是否需要提前预约停机？
中国联通宽带服务办理停机业务时，需至少提前3个工作日进行预约申请。用户可选择线上或线下渠道办理，当月申请成功后停机服务将在次月生效。
线上预约停机操作步骤
| 申请日期 | 最早生效日 |
|---|---|
| 1-15日 | 次月1日 |
| 16-31日 | 次月16日 |
线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署停机协议
- 获取业务回执单
停机注意事项
停机期间将暂停计费，但需注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 光猫设备需保留完好
- 恢复服务需重新申请开通
常见问题解答
Q：停机后多久可恢复服务？
A：提交复机申请后，3个工作日内恢复。
Q：临时停机最长时限？
A：连续停机不得超过6个月。
建议用户通过线上渠道提前办理停机业务，注意合约条款并保留相关凭证。特殊套餐用户建议先咨询客服确认停机规则。
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