一、在线补办前置条件
申请补办前需确保：①已完成实名认证的联通用户；②手机号处于正常使用状态（非欠费停机或紧急停机）；③准备好身份证原件及3个近3个月常用联系人号码。
二、具体操作步骤
- 下载并登录中国联通APP（支持安卓/iOS）
- 在首页搜索栏输入”补换卡”，或通过「服务」→「办理」→「补换卡」进入业务界面
- 完成人脸识别与身份证正反面拍摄验证
- 填写三个近三个月频繁通话的联系人号码用于二次验证
- 填写收件地址与联系电话，支付工本费（15-25元）及邮费
三、注意事项
- 仅限实名认证用户办理，非实名需先补录身份信息
- 欠费用户需缴清费用后方可操作
- 新卡将在3个工作日内寄出，激活后旧卡立即失效
- 需确保填写的联系人号码能接听运营商验证电话
四、常见问题解答
- Q：补卡需要哪些费用？
- A：包含15元工本费（部分地区25元）及10元快递费，通过微信/支付宝在线支付
- Q：补卡期间能否保留原号码？
- A：新卡将继承原号码所有业务，无需重新办理套餐
- Q：异地能否办理补卡？
- A：可通过APP全国范围申请，但收件地址需在联通服务覆盖区域
通过中国联通APP的在线补卡功能，用户可在20分钟内完成全流程操作，相比线下营业厅节省90%时间。建议优先选择早间时段办理以避免系统拥堵，特殊情况下可拨打10010转人工客服协助处理。
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