一、卡损坏是否影响销户办理？
中国联通明确规定，手机卡物理损坏并不影响用户办理销户手续。通过官方APP办理预约销户时，即使卡片无法读取芯片信息，仍可使用身份证验证、人脸识别等替代方式进行身份核验。但需注意以下情况可能影响办理：
- 主卡销户前需解除与副卡的绑定关系
- 存在未到期的合约套餐或融合业务
- 账户存在欠费或黑名单状态
二、线上销户具体操作流程
通过中国联通APP办理的完整流程如下：
- 使用需销户号码登录APP，搜索”销户”功能
- 输入ICCID码（损坏卡可查看卡背面86开头数字）
- 完成身份证正反面拍摄及活体人脸验证
- 选择话费退还方式（银行卡/沃账户/省内联通号）
- 保持预留电话畅通接受客服回访
办理时间为每日7:30-22:00（月末最后1天18点后停办），次月10日前完成正式销户。
三、线下营业厅办理注意事项
选择线下办理时需携带：
- 本人有效身份证原件
- 损坏卡片实体（需尽可能保存）
- 近期三个月通话记录（争议处理用）
特别提醒异地用户需前往自营营业厅办理，合作网点可能无法处理跨省销户业务。
四、特殊场景处理方案
针对卡损坏的特殊情况建议：
- ICCID丢失时致电10010查询完整号码
- 双卡用户需提前解除主副卡关系
- 合约未到期用户需支付违约金
五、销户后续事项说明
成功销户后需注意：
- 次月25日前完成话费清退
- 原号码关联的增值业务自动终止
- 保留销户凭证至少6个月
总结而言，联通卡损坏不会阻碍正常销户流程，但需注意合约状态和身份验证环节。建议优先选择线上渠道办理，若遇复杂情况可通过10010客服获取专属解决方案。
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