政策说明
根据联通最新业务规定,用户申请宽带停机时,若设备未完整归还或存在欠费记录,需缴纳一定金额的押金。押金标准根据套餐类型及设备价值确定,通常为200-500元。
停机流程
办理停机需按以下步骤操作:
- 携带身份证至营业厅或登录联通APP提交停机申请
- 工作人员核查设备及费用状态
- 根据系统提示完成押金支付(如适用)
押金规则
押金退还需满足以下条件:
- 设备无损坏且完整归还
- 停机期间无新增费用
- 申请退还后15个工作日内到账
常见问题
Q: 押金能否线上缴纳?
A: 可通过联通官方APP完成支付,支持微信/支付宝等渠道。
Q: 长期停机是否影响押金?
A: 停机超过12个月未恢复将自动转为销户,押金优先抵扣欠费。
联通宽带停机押金政策主要针对设备保全和费用担保,用户办理时需仔细核对设备状态与账户余额。建议保留押金凭证并通过官方渠道办理相关业务。
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