一、补卡方式概述
当联通手机卡出现损坏无法使用时，用户可通过线上APP或线下营业厅两种渠道进行补换卡操作。线上方式适合时间紧迫的用户，支持全国范围邮寄；线下方式可即时领取新卡，需本人或代理人现场办理。
二、线上补卡步骤
- 下载中国联通官方APP并登录账号
- 搜索”补换卡”功能进入业务界面
- 完成人脸识别验证身份信息
- 缴纳20元费用（含工本费及邮费）
- 填写详细收件地址等待邮寄
线上申请成功后，新卡一般3-5个工作日送达，需本人签收并现场激活。
三、线下补卡步骤
- 普通用户：持身份证原件到直营营业厅办理，当场领取新卡
- 代办业务：需提供双方身份证原件及书面委托书
- 企业用户：携带单位证件、公章介绍信及经办人身份证
四、所需材料清单
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机号码
- 损坏的SIM卡（如有）
五、费用及注意事项
补卡需支付5元工本费，异地办理可能产生附加费用。特别注意：
- 卡片丢失需先拨打10010挂失
- 合营网点可能无法办理补卡业务
- 新卡激活后原卡立即失效
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