一、停用前的必要准备
办理宽带停用前需确认合同状态,检查是否存在未到期合约或违约金条款。建议提前3个工作日联系客服确认停机流程,并准备身份证件与宽带账号信息。
二、关闭自动续费服务
通过以下渠道关闭自动扣费:
- 联通手机营业厅APP「我的-自动扣费管理」
- 微信/支付宝代扣服务设置
- 绑定的银行卡代扣协议
三、解绑关联设备
需解除绑定的设备包括:
- 光猫及路由器(联系装维人员回收)
- 智能电视盒子授权
- 家庭监控摄像头云端服务
四、终止增值业务
检查是否开通以下增值服务:
- 云存储空间(如沃家云盘)
- IPTV付费频道
- 宽带加速包
五、备份重要数据
建议提前备份:
- 路由器配置参数
- 家庭网络设备白名单
- 云服务中的个人文件
完成上述服务关闭操作后,携带设备至营业厅办理正式停用手续。保留业务受理单至少6个月以备查询,建议在停机后核查次月账单确认无异常扣费。
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