操作流程概述
商户可通过银行官网或移动端APP完成POS机交易记录查询，电子回单支持PDF格式下载，有效期为交易发生后90个自然日。
交易记录查询步骤
- 登录银行商户服务平台
- 进入「交易管理」菜单
- 选择日期范围筛选交易
- 点击「导出」按钮生成报表
电子回单下载方法
在交易明细页面中，带有下载图标的记录表示支持电子回单获取。需注意：
- 单笔交易最大下载次数为10次
- 回单包含银行电子签章
- 建议使用Chrome浏览器操作
常见问题解答
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| E1002 | 验证账户状态 |
| E2005 | 联系客服处理 |
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