账户状态异常
宽带账户因欠费停机超过保留期（通常为90天）后，系统可能自动注销账户。复机时需注意：
- 确认账户是否处于可恢复状态
- 检查是否存在历史欠费未结清
- 验证用户身份信息是否匹配
设备连接故障
光猫等终端设备长期断电可能导致配置丢失，典型表现为：
- 设备指示灯异常闪烁
- WEB管理界面无法访问
- MAC地址绑定失效
线路老化问题
停用期间线路可能出现物理损伤，建议排查：
- 光纤接口氧化
- 楼道分光器损坏
- 室内线路弯折
服务区域限制
部分区域因网络改造暂停服务，可通过以下渠道确认：
联通营业厅系统查询服务覆盖范围，或拨打10010客服热线核实。
系统更新延迟
业务系统同步可能存在时间差，建议操作后等待：
- 重启设备间隔5分钟
- 系统数据最长同步时间为72小时
- 避免重复提交恢复申请
复机失败需从账户状态、硬件设备、物理线路、区域服务等多维度排查。建议优先通过官方APP检测账户状态，若问题持续应及时联系装维人员上门检测。
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