一、准备材料清单
办理联通卡换卡业务需根据办理方式准备以下材料：
- 个人用户：机主身份证原件（需在有效期内），非实名用户需先完成实名登记
- 委托代办：委托人及代办人双方身份证原件，异地换卡不接受代办
- 企业用户：单位有效证件原件、加盖公章的授权书、经办人身份证原件
二、线上换卡流程
通过中国联通APP办理补换卡的操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部【服务】→【办理】→【补换卡】入口
- 完成双重验证：上传身份证原件照片+活体检测（眨眼/摇头动作）
- 填写3个常用联系人号码用于辅助验证
- 确认收货地址及联系电话后提交订单
三、线下办理指南
营业厅办理需注意以下要点：
- 携带机主身份证原件至联通自有营业厅（非合作网点）
- 需提供手机服务密码，遗忘密码需提交近三个月通话记录
- 企业用户需现场签署《单位客户业务办理授权书》
四、注意事项说明
办理换卡业务时需特别注意：
- 每月APP办理上限3次，超出需线下办理
- 新卡激活需在签收后72小时内完成
- 合约期内换卡可能涉及违约金，建议先咨询10010
五、物流激活指引
新卡配送与激活规则：
- 线上订单48小时内通过EMS寄出，支持全国配送
- 签收时需出示身份证原件核验
- 通过APP【补换卡】→【激活入口】完成人脸识别激活
联通卡换卡业务已实现线上线下双通道办理，线上流程通过中国联通APP可完成实名认证、活体检测、物流追踪等全流程服务。建议优先选择线上办理以节省时间，特殊需求用户可选择线下营业厅办理。办理时需特别注意合约期限、激活时效等关键要素，避免影响正常使用。
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