退款申请条件
用户需满足以下条件方可申请退款：
- 宽带服务已正式办理停用手续
- 账户无欠费及未出账费用
- 剩余预存金额超过10元
准备材料清单
申请退款需提前准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近一期缴费凭证
- 银行账户信息（用于退款转账）
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理的流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-退款申请」页面
- 上传电子版证明材料
- 提交银行账户信息
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项：
- 需提前预约业务办理时段
- 确认营业厅支持退款业务
- 保留业务受理回执单
退款到账周期
| 方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 线上申请 | 5-7个工作日 |
| 线下办理 | 7-10个工作日 |
用户可通过线上线下多种渠道申请退款，建议优先选择线上办理以提高效率。办理过程中需注意保留相关凭证，如遇问题可拨打10010客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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