一、保号换号套餐基础概念
联通保号套餐允许用户在保留原手机号的前提下，将现有套餐更换为更低资费的方案，例如8元流量王套餐。该套餐包含200M国内流量和30分钟通话，超出部分按标准计费。
| 套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 保号套餐 | 8元 | 200M流量+30分钟通话 |
| 标准套餐 | 29元起 | 183G流量+100分钟通话 |
二、办理条件与注意事项
需满足以下条件方可办理：
- 无欠费或黑名单状态
- 未绑定宽带等融合业务
- 无未生效的合约套餐
特别注意：每月仅允许变更一次套餐，且特殊号码（如靓号）可能受限。
三、线上办理流程详解
推荐通过以下渠道自助办理：
- 联通APP操作：点击「在线客服」发送「变更套餐」指令
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」提交委托书与身份证照片
- 官网办理：登录网上营业厅选择「套餐变更」服务
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员明确办理保号套餐需求
- 签署《套餐变更协议书》
- 确认次月生效日期
五、投诉与争议解决渠道
如遇办理受阻：
- 通过APP「我要投诉」提交工单
- 拨打10015消费者权益保护热线
- 通过工信部网站提交申诉
通过线上线下多渠道配合，用户可高效完成保号换号操作。建议优先使用线上渠道节省时间，遇到争议时合理运用投诉机制维护权益。
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