停用流程说明
办理联通宽带停用时，需通过官方渠道（营业厅或APP）提交申请，流程包括：
- 验证用户身份信息
- 确认设备归还状态
- 签署停用协议
合约期与扣费关系
若在合约期内主动停用宽带服务：
- 可能需支付违约金
- 基础月租费持续扣除至合约期满
- 特殊套餐按协议条款执行
费用结算周期
停用后费用结算分为两种情况：
- 当月办理：按实际使用天数计费
- 次月生效：收取整月套餐费用
如何避免额外扣费
建议停用时注意以下事项：
- 提前30天提交书面申请
- 确认光猫等设备完整归还
- 要求开具业务终止证明
常见问题解答
Q：停用后为何收到账单？
可能因系统延迟结算或存在未结清增值业务费用。
Q：余额能否退回？
账户预存款可在营业厅申请退还，处理周期约15个工作日。
联通宽带停用后是否扣费取决于用户所处的合约阶段和办理时效性，建议通过官方渠道获取实时账户信息并保留书面凭证。
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