停用与拆机的区别
宽带停用仅指暂停使用服务,但设备线路仍保留。拆机则是正式注销宽带账户并拆除终端设备。二者本质区别在于是否保留用户资源占用状态。
未拆机是否持续扣费
根据联通服务协议,停用期间若未完成拆机手续,系统将按以下规则计费:
- 套餐基础费用按50%收取
- 设备租赁费全额收取
- 保号费每月10元(部分地区)
滞纳金计算规则
欠费超过3个月将触发滞纳金机制:
- 首月:欠费金额的1%
- 次月:累计欠费的2%
- 第三个月起:每月3%直至上限
如何办理拆机手续
建议通过以下渠道办理:
- 携带身份证至营业厅办理
- 通过官方APP在线申请
- 拨打10010客服专线预约
常见问题解答
问:临时停用最长可保留多久?
答:最长保留期6个月,超期自动转为拆机状态。
问:设备未归还是否影响征信?
答:欠费超过500元或逾期180天将上报征信系统。
宽带停用未拆机将持续产生费用,建议用户在确定不再使用时及时办理正式拆机手续。保留设备或未注销账户都可能引发后续费用纠纷,通过官方渠道办理可确保权益不受损害。
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