一、准备工作
在开始换号操作前，请确保：
- 原号码处于正常使用状态
- 已准备好身份证件信息
- 新号码已完成实名认证
二、短信换号操作步骤
- 编辑短信内容：XH#原号码#新号码#身份证后六位
- 发送至10010官方服务号码
- 等待系统回复确认短信
- 根据提示回复”Y”确认操作
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| XH | 换号指令代码 |
| 原号码 | 当前正在使用的号码 |
三、注意事项
- 每月仅允许操作1次号码变更
- 变更后原号码立即失效
- 套餐业务将自动转移至新号码
四、常见问题处理
若操作失败可能因为：
- 新号码未完成实名认证
- 短信格式错误
- 账户存在欠费情况
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