办理方式选择
用户可通过以下三种渠道办理广电宽带业务：
- 线下营业厅办理：前往洛阳市区12个广电营业网点
- 电话预约办理：拨打客服热线96123转宽带业务
- 官方网站办理：登录lygd.com.cn在线申请
所需准备材料
办理时需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
安装流程详解
成功办理后安装流程分为三个阶段：
- 预约安装时间（1个工作日内回访）
- 工程师上门布线调试（需2小时现场配合）
- 设备验收与网络测试
费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐增强版 | 300M | 98元 |
| 极速尊享版 | 500M | 128元 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装是否需要额外收费？首年免安装调试费
- 合约期多久？默认12个月合约期
- 如何续费？支持线上自动续费和营业厅缴费
通过本文指引，用户可顺利完成广电宽带业务办理。建议优先选择线上渠道预约，提前准备所需材料，安装时确保家中有人配合调试。洛阳广电提供7×12小时客服支持，保障用户网络使用体验。
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