事件概述
7月15日凌晨,盘锦市多个区域移动宽带用户遭遇突发性网络中断,受影响用户无法正常访问互联网,故障持续约4小时后逐步恢复。
断网原因
经技术团队排查,主要原因包括:
- 主干光缆意外被市政施工挖断
- 核心机房供电系统突发故障
- 网络流量激增导致设备过载
影响范围
受影响区域主要集中在:
- 兴隆台区全境
- 双台子区商业中心
- 大洼县部分乡镇
应急措施
运营商启动三级应急预案:
- 启用备用光纤路由
- 调配移动应急通信车
- 开通临时客服专线
恢复进展
截至15日10时:
- 85%用户恢复网络连接
- 剩余区域正在抢修中
- 预计14时全面恢复
用户反馈
社交媒体平台涌现大量讨论:
- 远程办公用户受影响严重
- 在线教育课程被迫中断
- 部分物联网设备离线
事件总结
本次断网事件暴露城市基础设施协同管理的重要性,移动公司表示将建立双重光纤环网保护,并升级实时监测系统,承诺对受影响用户进行费用补偿。
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