检查网络设置
首先进入手机设置菜单,按以下步骤操作:
- 打开「移动网络」选项
- 确认「数据漫游」已启用
- 检查「网络模式」是否为自动选择
验证APN配置
不正确的接入点设置会导致无法联网:
- 联通4G用户APN应设为「3gnet」
- 5G用户建议使用「uninet」
- 手动创建APN后需重启设备
检查SIM卡状态
取出SIM卡进行以下检测:
- 芯片氧化:用橡皮轻擦金属触点
- 物理损坏:需更换新卡
- 卡槽松动:尝试更换卡槽位置
确认手机兼容性
检查手机是否支持联通频段:
- 4G需支持Band1/B3
- 5G需支持n78/n1频段
联系客服处理
若自行排查无效,可通过以下渠道求助:
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅检测
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