准备必要材料
办理停用前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 光猫/路由器等设备
线上自助申请
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「停复机管理」
- 提交身份证照片并确认停机时间
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 工作日办理需避开业务高峰期
- 确认设备检测结果并签字确认
- 索取业务受理回执单
设备退还流程
设备返还标准要求：
- 保持设备及配件完整
- 清除设备个人数据
- 获取设备回收凭证
注意事项
停机后需注意：
- 次月出账日前完成费用结算
- 保留回执单至少3个月
- 套餐变更可能产生违约金
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