一、联通宽带停用流程概述
联通宽带停用需通过官方渠道提交申请，用户可选择线上或线下方式办理。停用前需确认合约是否到期，提前结清费用，并归还相关设备。
二、办理停用需准备的材料
用户需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（办理人需与账户实名一致）
- 宽带合同编号或服务号码
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损归还）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理停用步骤
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 进入“业务办理”-“宽带停用”页面
- 填写停用申请表并上传证件照片
- 预约设备归还时间与方式
- 提交申请后等待审核确认
四、线下营业厅办理流程
携带材料至附近联通营业厅：
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交停用申请及相关材料
- 现场归还设备并签署确认单
- 获取停用业务回执单
五、停用后的费用结算
停用生效后，联通将在3个工作日内核算剩余费用：
- 预付费用户：剩余费用按日退还至原账户
- 后付费用户：需结清当月使用费用
六、注意事项与常见问题
注意事项：
- 合约期内停用可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 停机保号业务需单独申请
办理联通宽带停用需提前备齐材料并选择合适渠道，建议合约到期用户优先通过线上办理以节省时间。设备归还与费用结算是关键环节，建议保留业务回执单至少3个月以备查询。
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