申请时效规定
根据联通最新服务协议，用户需在宽带停用前至少30个自然日提交书面申请。若未按时办理，可能产生次月套餐费用。
办理流程说明
- 携带身份证至营业厅领取《宽带停用申请表》
- 提交设备终端（光猫/机顶盒）检测单
- 签署服务终止协议
- 领取业务回执单
注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 企业用户需加盖公章
- 线上申请仅限非合约套餐用户
常见问题解答
Q: 紧急停机如何办理？
A: 特殊情况下可致电10010申请临时停机，但需在7日内补交书面材料。
费用结算说明
终止服务后15个工作日内，联通将根据实际使用天数结算费用，多退少补原则通过原支付渠道返还。
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