官方网站查询
登录洛阳广电网络官方网站，在「便民服务」栏目中选择「联系方式」页面，可查询到各区营业厅服务电话及业务咨询专线。
- 步骤一：访问官网首页
- 步骤二：点击页面底部「联系我们」
- 步骤三：选择所在区域获取对应号码
客服热线查询
拨打统一客服热线96196，根据语音提示按数字键选择宽带业务，接通人工服务后可直接咨询套餐资费、故障报修等事项。
营业厅查询
通过以下方式定位最近的营业厅：
- 官网「服务网点查询」功能
- 拨打96196转接人工查询
- 关注微信公众号查看网点地图
短信服务查询
编辑短信KDFW发送至1065908596196，系统将自动回复所在区域的服务电话及营业时间。
第三方平台查询
在支付宝/微信「生活缴费」板块中，选择「宽带费用」项目，输入户号后可在账单页面查看对应的服务联系方式。
建议优先使用96196客服热线获取实时服务，重要业务办理建议前往实体营业厅。线上渠道适合查询基础信息及简单业务办理，建议用户根据需求选择最便捷的方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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