问题背景与用户需求
近期有用户反映，因工作变动暂停使用联通宽带服务半年，期间未主动销户且未续缴费用，担心账户状态是否会自动恢复。此类场景涉及运营商服务协议条款，需结合具体政策分析。
联通宽带自动复通的可能性
根据联通现行服务协议，宽带账户欠费停机满90天后将进入「预销户」状态，系统不会自动恢复服务。半年未处理的账户通常已触发以下流程：
- 第1-3个月：暂停服务并计收欠费
- 第4个月起：进入销户流程
- 第6个月：完成强制销户
欠费停机的直接影响
长期欠费可能导致：
- 个人信用记录受损
- 违约金累积（通常为欠费金额的3‰/日）
- 原号码/端口资源回收
| 欠费时长 | 处置措施 |
|---|---|
| 1-3个月 | 限制新业务办理 |
| 4-6个月 | 启动法律追缴程序 |
| 超6个月 | 纳入征信黑名单 |
用户主动处理步骤
建议采取以下行动：
- 拨打10010查询账户状态
- 结清欠费及违约金
- 提交书面复机申请
- 等待端口资源重新分配
费用清算与违约金规则
欠费半年用户需注意：
- 基础套餐费按合约期全额计收
- 设备租赁费持续累积
- 滞纳金上限为欠费本金的30%
常见问题解答
Q: 能否保留原有IP地址？
A: 端口回收后无法保证IP一致性。
Q: 销户后如何恢复服务？
A: 需按新用户标准重新办理入网。
联通宽带服务不具备自动复通机制，长期欠费将导致强制销户及信用风险。建议用户在停机3个月内及时处理账户状态，避免产生额外损失。
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