安装前准备
办理广电宽带电话业务需提前确认以下事项：
- 确认居住地址是否在服务覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 检查室内网络接口是否完好
安装流程
- 拨打96266客服电话预约
- 工作人员上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 专业技术人员完成安装调试
费用说明
| 套餐类型 | 月租 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 100M |
| 家庭尊享版 | 128元 | 300M |
费用查询方式
可通过以下渠道查询实时费用：
- 广电营业厅现场查询
- 官方网站「个人中心」查询
- 微信公众号在线客服
常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：通常2小时内完成
Q：费用包含设备押金吗？
A：光猫设备需缴纳200元押金
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