确认停网原因
在续费前请先确认：
- 检查光猫指示灯状态
- 登录联通APP查询账户状态
- 拨打10010客服查询欠费情况
在线续费方式
推荐通过官方渠道完成续费：
- 访问中国联通网上营业厅
- 选择「宽带续费」服务
- 输入宽带账号和支付信息
- 保存电子缴费凭证
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 现金或银行卡
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
设备重启检查
续费成功后需进行设备重启：
- 断开光猫电源5分钟
- 重新连接设备线路
- 等待指示灯恢复常亮
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