一、官方渠道查询方式
用户可通过洛阳广电官方网站（www.lygdw.com）首页点击“服务支持”-“维修网点”栏目，输入所在区域（如西工区、洛龙区等）查询最近维修点。官方APP“洛阳广电服务”也提供实时定位查询功能。
二、线下营业厅位置说明
洛阳广电在全市设有6个直属营业厅，其中核心网点包括：
- 老城营业厅：中州中路88号广电大厦1层
- 涧西营业厅：南昌路与九都路交叉口东100米
- 新区营业厅：开元大道256号市民之家B区
三、第三方平台查询方法
通过高德地图、百度地图等平台搜索“洛阳广电宽带维修”，系统将显示附近服务点信息，包含距离、营业时间和用户评分。建议优先选择标注“官方认证”的网点。
四、维修服务预约流程
维修地址确认后可通过以下步骤预约：
- 拨打24小时服务热线0379-96196
- 提供宽带账号及故障描述
- 获取维修工单编号及预计到达时间
建议用户优先通过官方APP实时查询维修地址，并提前预约以缩短等待时间。特殊时段（如暴雨天气）建议选择线上远程指导服务。
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