一、检查Wi-Fi密码
密码输入错误是常见问题，需注意区分大小写和特殊字符。若路由器密码已修改，需在电视网络设置中手动更新保存新密码。
二、重启设备恢复连接
- 关闭电视电源30秒后重启，重置系统缓存
- 拔掉路由器电源30秒再通电，消除临时故障
- 同时重启电视与路由器效果更佳
三、优化路由器位置
将路由器与电视距离缩短至5米内，避开金属物体和混凝土墙。若信号弱可尝试调整天线角度或增加中继器。
四、尝试有线连接
通过网线直连电视LAN口测试网络稳定性，若成功连接则说明无线模块存在问题。此时可继续排查Wi-Fi配置或联系售后。
五、检查网络设置
- 进入电视网络设置界面，确认是否开启MAC地址过滤
- 检查网关和DNS是否设置为自动获取
- 尝试手动配置静态IP地址
六、更新系统固件
在系统设置中检查更新，安装最新版本固件可修复网络模块漏洞。部分机型需在恢复出厂设置后重新配置网络。
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