一、信号覆盖与网络质量
联通卡通话中断最常见原因是信号强度不足，在地下室、电梯或偏远山区等区域，基站信号衰减会导致通话质量下降。建议通过手机状态栏查看RSRP值，若低于-110dBm时需移动到开阔区域或启用Wi-Fi通话功能。
二、SIM卡异常与设备兼容性
SIM卡氧化或接触不良可能引发通话中断，可通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试通话稳定性
- 尝试其他手机验证是否为SIM卡故障
三、网络拥塞与基站切换
在商圈、交通枢纽等高密度区域，基站负载过高可能导致语音数据包丢失。5G/4G网络切换时的信号重选过程也会造成通话中断，建议在拨号前关闭5G功能保持网络制式稳定。
四、手机硬件与软件故障
硬件方面需注意：
- 麦克风/听筒进灰导致收音异常
- 主板通信模块老化影响信号解析
软件方面建议检查系统更新记录，部分机型升级后可能出现EVS编解码器兼容性问题，需在拨号界面输入##4636##手动切换编码格式。
五、运营商服务与网络设置
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 所在区域基站维护 | 联系客服查询维护时段 |
| VoLTE功能未启用 | 发送短信KTVOLTE至10010开通 |
| 跨运营商通话延迟 | 关闭呼叫等待功能 |
通话中断问题需通过信号检测、硬件排查、网络优化三维度综合处理。建议优先使用联通官方APP进行网络质量诊断，若持续出现故障可要求运营商提供基站级信号分析报告。
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