网络信号问题
联通卡无法接收消息的常见原因是网络信号不稳定。基站覆盖范围、地理位置或建筑遮挡可能导致信号强度不足。建议通过以下方式排查：
- 检查手机信号栏显示是否为满格
- 尝试移动到开阔区域测试
- 确认当地基站是否处于维护状态
| 信号格数 | 接收能力 |
|---|---|
| 0-1格 | 可能无法接收 |
| 2-3格 | 可能延迟接收 |
| 4-5格 | 正常接收 |
设备设置限制
智能手机的系统设置可能阻止消息接收：
- 检查是否误开飞行模式
- 确认短信黑名单/拦截设置
- 查看存储空间是否已满
- 验证短信中心号码设置
SIM卡异常状态
SIM卡物理损坏或服务异常会导致接收失败：
- 卡片氧化或划痕
- 套餐到期欠费
- 未开通短信功能
对方发送失败原因
消息未送达可能是发送方的问题：
- 发送号码被运营商拦截
- 国际短信未开通漫游服务
- 内容触发敏感词过滤机制
联系客服解决方案
自助排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 携带设备到营业厅检测
结论：消息接收失败涉及多环节问题，建议从设备、网络、SIM卡三方面逐步排查。若持续异常，可通过运营商提供的故障诊断工具或人工服务获取专业支持。
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