一、基础设施老化问题
洛阳广电部分区域仍在使用同轴电缆传输技术，相较于主流光纤存在明显带宽瓶颈。据用户反馈，老城区设备更新周期长达5-8年，直接影响信号传输稳定性。
- 光节点过载：占比42%
- 电缆氧化：占比31%
- 设备故障：占比27%
二、高峰期网络拥堵现象
晚19:00-23:00时段测速数据显示，实际带宽仅达签约速率的35%-60%。主要原因包括：
- 共享带宽设计机制
- QoS策略配置不合理
- CDN节点部署不足
三、套餐宣传与实际落差
“千兆宽带”套餐在用户端实测均值仅382Mbps，技术部门解释为：
- 理论峰值需独享物理端口
- 无线传输存在天然损耗
- 区域骨干网承载能力限制
四、维护响应机制缺陷
故障申报到解决的响应周期平均达48小时，运维流程存在：
- 外包服务商响应延迟
- 备件库存管理制度缺失
- 用户分级保障体系未建立
解决广电宽带速度问题需推进FTTH改造、优化流量调度算法、建立透明化带宽监测系统，同时加强用户端设备检测服务，形成完整的服务质量保障体系。
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