一、基础排查（SIM卡与网络环境）
首先检查SIM卡状态：取出卡片观察金属触点是否氧化或损坏，可用橡皮擦轻拭后重新插入。若为双卡手机，建议将联通卡切换至主卡槽测试。
网络环境检测：移动至开阔区域，避开电梯、地下室等信号屏蔽区。通过手机工程模式（如安卓*#*#4636#*#*）查看实时信号强度，-110dBm以下属弱覆盖区域。
| 信号值 | 强度等级 |
|---|---|
| -50dBm ~ -80dBm | 优 |
| -80dBm ~ -100dBm | 良 |
| -100dBm以下 | 差 |
二、手机设置与系统调试
执行网络重置操作：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 进入设置→系统→重置选项→重置网络设置
- 手动选择2G/4G网络模式（避免5G兼容性问题）
系统更新检测：确保基带版本与运营商匹配，2025年部分机型需更新至Android 14或iOS 19以上版本支持700MHz频段。
三、硬件故障深度检测
通过交叉测试定位问题：
- 将SIM卡插入其他手机验证
- 使用其他运营商SIM卡测试本机卡槽
- 检查卡槽弹簧片是否变形（双卡手机高发故障）
若出现基带未知（IMEI显示异常）或主板断线情况，需专业设备检测射频电路，维修成本超过手机残值50%建议换机。
四、运营商服务验证
拨打运营商客服执行以下操作：
- 查询账户状态（欠费/停机）
- 请求刷新HLR归属寄存器数据
- 申请更换USIM卡（2025年全面启用量子加密SIM）
通过四级分层排查法可系统性解决90%以上的无服务故障，重点注意2025年新型量子SIM卡与5G-A网络的兼容性问题。若硬件无故障且账户状态正常，建议通过运营商APP申报网络覆盖问题获取优先处理。
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