一、办理条件与资格确认
办理携号转网需满足以下基本条件:实名认证用户、无欠费停机状态、号码处于正常使用状态且已解除所有在网协议。存在以下情况将无法办理:
- 参与合约套餐未到期(如宽带、流量包等)
- 存在副卡绑定或集团号码业务
- 靓号用户未完成违约金支付
发送短信CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询资格,系统将反馈具体限制条件。
二、转网前准备事项
确认符合条件后需完成以下准备:
- 结清所有电信费用并解除限制业务
- 处理账户余额(转网后需到原运营商归属地营业厅退费)
- 兑换清零联通积分
三、具体办理流程
- 发送
SQXZ#姓名#身份证号
至10010获取6位数授权码(有效期1小时) - 携带身份证原件及授权码前往成都联通自有营业厅
- 签署入网协议并选择新套餐
- 新卡激活后次小时生效,原卡自动失效
区域 | 地址 |
---|---|
青羊区 | 顺城大街289号 |
高新区 | 天府三街88号 |
四、注意事项与常见问题
- 转网后120天内不得再次办理携转业务
- 电子发票需次月在联通App申请开具
- 5G用户需先降级为4G套餐
建议办理前通过10010
客服确认营业厅实时业务承载情况,避免多次往返。
成都地区携号转网业务已实现全程电子化操作,办理时需特别注意协议解除和余额处理。建议选择工作日上午办理以避开高峰期,全程办理时间约40分钟即可完成运营商切换。
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