基础设施现状
津南广电部分区域仍在使用传统同轴电缆传输，光纤覆盖率仅为68%。老旧设备导致信号衰减明显，尤其在多层建筑中表现更为突出。
- 主干网设备服役超5年
- 小区分光器配置不足
- 雨天线路稳定性下降
网络拥堵时段
晚高峰（19:00-22:00）平均网速下降40%，主要受以下因素影响：
- 视频流量占比超75%
- P2P应用未做智能限速
- 区域总带宽分配不均
套餐服务限制
| 套餐类型 | 标称速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 62Mbps |
| 尊享版 | 300Mbps | 185Mbps |
维护更新频率
设备维护周期长达90天，故障响应时间超过行业标准：
- 核心节点季度巡检
- 用户报障24小时响应
- 系统升级每年1次
用户设备影响
约35%的网速投诉源于用户设备问题，建议进行以下检查：
- 路由器使用年限超过3年
- 网线未达Cat5e标准
- 无线信道未优化配置
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