一、拆装流程概述
二、申请与预约
办理流程：
- 拨打10086或登录移动营业厅APP
- 选择「宽带业务」-「拆装服务」
- 提交身份验证信息
- 预约上门时间（至少提前24小时）
三、拆机操作步骤
工程师操作流程：
- 核对用户身份信息
- 断开光猫电源并拆除设备
- 检测线路完整性
- 签署设备交接单
四、装机操作规范
新装宽带注意事项：
- 确保入户光纤接口无遮挡
- 提供稳定电源插座
- 保持安装环境通风干燥
五、注意事项
用户须知：
- 拆机前结清所有费用
- 保留原设备完整配件
- 提前备份宽带账号信息
- 施工期间需成年人现场配合
规范的拆装流程可有效保障设备安全和网络服务质量，建议用户提前了解操作规范并配合工程师完成服务。
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