一、转网资格查询
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号 至10010查询转网资格，未结清合约、捆绑宽带或副卡业务将无法办理。特殊号段（170/171等虚拟号段）不支持转网。
二、转网流程详解
- 解除合约：需提前取消宽带等捆绑业务，归还光猫设备
- 获取授权码：发送 SQXZ#姓名#身份证号 至10010，授权码1小时有效
- 办理转网：持身份证到转入方营业厅，通过APP可申请上门办理
三、资费查询方法
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 次月10日后到归属地营业厅办理退费 |
| 积分兑换 | 转网前需自行兑换清零 |
四、注意事项
- 转网后120天内不可再次转网
- 电子发票需次月开具，实体发票需到归属地营业厅领取
- 生效时间为新卡激活次日凌晨
通过短信查询资格、处理合约障碍、获取授权码三步即可完成转网，建议优先使用运营商APP办理以节省时间。转网后需注意余额退还时效及发票开具规则。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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