一、通过联通手机APP查询
打开“中国联通”APP，点击底部菜单栏【服务】-【查询】-【话费余额】，在交易记录中可查看最近充值明细。若话费已到账，系统会显示充值金额及时间戳。
二、登录网上营业厅查看
访问联通官网（10010.com），输入手机号和密码登录后：
- 进入【我的账户】页面
- 选择【充值记录】选项卡
- 筛选时间范围查找对应充值记录
三、发送短信获取到账通知
编辑短信内容“CXYE”发送至10010，系统将自动回复包含当前余额及最近三笔充值记录的短信。若未显示充值金额，可能存在以下情况：
- 充值尚未完成系统处理
- 输入的手机号码与宽带账号未绑定
四、拨打客服热线核实
拨打10010客服电话，按语音提示选择【宽带业务】-【充值查询】，向人工客服提供宽带账号和充值凭证（如支付宝/微信交易单号），可即时获取到账状态反馈。
五、常见问题与注意事项
- 第三方平台充值需等待5-10分钟同步时间
- 大额充值（超过500元）可能触发风控审核
- 月底高峰期到账延迟不超过2小时
结论：建议优先通过官方APP或短信查询，若超过6小时未到账，需保留支付凭证并联系客服处理。系统一般在每日23:50进行话费结算，请避开该时段查询。
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