一、号码变更的定义与适用场景
中国联通支持号码实名信息变更及过户服务，主要适用于以下两类场景：
- 个人实名信息更新：因户籍姓名变更或证件信息更新需同步修改号码实名认证；
- 号码使用权转移：将已实名号码过户给他人使用，需双方共同办理。
二、办理条件与材料准备
办理号码变更需满足以下条件并提供对应材料：
- 原号码已完成实名认证且无欠费；
- 涉及合约套餐或靓号需提前解除协议；
- 材料清单：
- 个人信息更新：新旧身份证、户口本变更页；
- 过户办理：双方身份证原件、授权委托书（代办时需提供）。
三、号码变更操作流程
具体办理步骤分为线上预审与线下办理两个阶段：
- 线上身份同步：通过国家政务服务平台更新身份信息，并在联通APP上传电子凭证；
- 线下业务办理：携带材料至自有营业厅，工作人员核验后完成系统变更；
- 业务生效时间：实名信息更新即时生效，过户业务需等待1小时系统同步。
四、费用说明与注意事项
号码变更通常不收取服务费，但需注意以下费用规则：
- 补办SIM卡需支付15元工本费；
- 合约期内变更需按剩余时长缴纳违约金；
- 过户后原用户积分、未使用话费将清零。
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法通过线上预审 | 检查身份证芯片是否损坏，或到户籍部门更新信息 |
| 异地能否办理过户 | 需在号码归属地自有营业厅办理，不支持跨省服务 |
建议用户办理前通过联通APP人工客服确认材料清单，避免多次往返营业厅。业务办理后建议保留回执单，以便追溯服务记录。
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