问题确认与基本检查
首先确认机器人是否处于WiFi覆盖范围内，检查路由器指示灯是否正常。尝试其他设备连接同一网络以排除路由器故障。
- 确认机器人电源已开启
- 检查路由器是否正常工作
- 验证WiFi名称是否包含特殊字符（建议使用纯字母命名）
检查WiFi设置
进入机器人控制界面，核对以下配置：
- 选择正确的SSID（WiFi名称）
- 输入准确的密码（区分大小写）
- 检查是否启用WPA2/WPA3加密协议
- ERR_401：认证失败
- ERR_503：IP地址冲突
网络诊断与设备重启
执行网络重置操作：
- 关闭机器人电源并等待30秒
- 重启路由器
- 重新输入WiFi凭证进行连接
固件更新与兼容性
访问设备管理后台检查系统更新，确保：
- 固件版本支持当前路由器协议
- 已安装最新的安全补丁
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系厂商：
- 设备型号与序列号
- 路由器品牌及固件版本
- 错误代码截图
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