无线密码失效的常见原因
洪泽广电宽带用户频繁遇到无线密码失效问题，可能由以下原因导致：
- 路由器长时间运行导致系统缓存异常
- 多设备同时连接引发的IP地址冲突
- 路由器固件版本过时存在安全漏洞
- 用户误操作恢复出厂设置
密码重置操作指南
通过以下步骤可完成密码重置：
- 断开路由器电源等待30秒后重启
- 使用网线连接电脑访问192.168.1.1管理页面
- 在无线设置中重新设置WPA2加密密码
- 保存设置后重新连接所有设备
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查物理连接 |
| 691 | 验证账户状态 |
预防密码失效的建议
建议用户采取以下预防措施：
- 定期清理路由器缓存（每月至少1次）
- 启用MAC地址过滤功能
- 避免使用简单数字组合作为密码
技术支持联系方式
若自行处理无效，可通过以下方式联系技术支持：
- 服务热线：0517-8723XXXX
- 微信公众号：洪泽广电云服务
- 营业厅地址：洪泽区东风路广电大厦
通过系统化的故障排查和规范操作，多数无线密码问题可自主解决。建议用户定期维护网络设备，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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