一、官方客服电话查询
洪泽广电宽带用户可通过拨打官方客服热线查询维修服务：
- 24小时服务电话：0517-8721XXXX
- 工作日专线：0517-8722XXXX（早8:30-晚18:00）
二、线下营业厅联系方式
洪泽区设有多个服务网点，可现场办理维修申请：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 洪泽大道营业厅 | 洪泽区XX路12号 | 0517-8723XXXX |
| 东风路服务中心 | 东风路88号 | 0517-8724XXXX |
三、在线服务平台使用指南
- 访问洪泽广电官方网站（www.hzgd.com）
- 登录”用户服务中心”版块
- 选择”故障报修”在线表单
四、第三方平台查询渠道
通过以下第三方渠道可获取联系方式：
- 微信公众号”洪泽广电服务”
- 支付宝生活号”江苏广电网络”
五、常见问题解答
Q：电话占线时如何联系？
A：建议通过微信公众号提交工单，客服将在2小时内响应
Q：非工作时间能否申请维修？
A：紧急故障可拨打24小时服务热线优先处理
用户可通过多渠道获取洪泽广电宽带维修服务，建议优先使用官方客服热线和在线服务平台，遇到紧急故障时可直接拨打24小时服务电话。保留营业厅地址和联系电话可作为备用方案。
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