政策背景
自2019年1月1日起，中国联通正式在全国范围内提供手机号码异地销户服务。用户无需返回号码归属地，即可通过多种渠道完成跨省销户操作。该政策有效解决了用户因工作调动或迁移产生的销户难题。
办理条件
- 实名认证：需持二代身份证原件办理，港澳台居民可用居住证或通行证
- 账户状态：无任何未结欠费及未履行合约
- 业务解除：已解除亲情号、集团号等绑定业务
办理流程
- 线下办理：携带身份证至支持跨区业务的自营营业厅，完成信息核验后提交申请
- 线上办理：登录中国联通APP，通过「服务-办理-销户」入口完成操作，需上传身份证及活体验证
- 客服协助：拨打10010转人工服务，按指引完成远程销户
注意事项
办理前需确认账户余额已清零，充值金额可申请原路退回。合约期内号码需先完成违约金缴纳，集团用户需通过单位证明解除绑定。建议提前通过「一证通查」解除第三方应用绑定。
常见问题
- 必须到归属地办理吗？
- 全国任意自营厅均可受理，代理网点无办理权限
- 线上销户有地域限制吗？
- APP支持全国范围线上销户，但需号码状态正常
- 销户处理需要多久？
- 审核通常需3个工作日，次月正式生效
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