检查电源连接
首先确认光猫电源适配器是否正常通电：
- 检查电源插座是否松动或断电
- 观察电源指示灯是否亮起
- 尝试更换电源线测试
验证光纤线路
若电源正常但光信号仍不亮，需检查光纤连接：
- 确认光纤接口（蓝色方头）完全插入光猫
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 使用软布清洁光纤端面后重新插拔
重启光猫设备
通过设备重启尝试恢复连接：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察启动后光信号灯状态
检查设备指示灯
不同指示灯状态代表不同问题：
- 电源灯常亮：供电正常
- 光信号闪烁：线路未注册
- 光信号熄灭：物理连接异常
联系客服报修
完成上述步骤仍未解决时：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫背面SN码
- 描述故障现象及已尝试操作
通过系统性的硬件检查、线路测试和设备重启，多数光信号故障可初步定位。若问题仍未解决，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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