预约前准备
在预约移动宽带前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件
- 详细安装地址
- 联系方式
- 原有宽带账号（续约用户）
线上预约步骤
- 访问移动官方网站或掌上营业厅APP
- 选择宽带服务专区
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 选择套餐并提交预约申请
- 等待客服人员回访确认
整个线上流程约需5-8分钟，系统会自动保存填写进度。
线下预约方式
可通过以下实体渠道办理：
- 移动营业厅（携带证件原件）
- 授权代理服务点
- 电话预约专线：10086
注意事项
安装前需注意：
- 确认小区宽带端口容量
- 了解最低网速保障条款
- 核对合约期及违约金条款
移动宽带预约流程经过持续优化，线上线下渠道均提供清晰指引。用户通过4-6个简单步骤即可完成申请，操作复杂度属于中等偏下水平。建议优先使用线上渠道获取实时进度查询服务。
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