常见中断原因
光信号频繁中断通常由以下因素导致：
- 光纤接口松动或污染
- 光猫设备过热或老化
- 室外线路受物理损坏
- 局端设备维护升级
设备问题排查
按照以下顺序检查终端设备：
- 重启光猫与路由器
- 检查设备指示灯状态
- 测试设备散热情况
- 更换备用设备验证
线路故障处理
光纤线路异常时需注意：
- 禁止弯折光纤接头
- 检查入户分纤箱连接
- 观察室外线路是否破损
联系客服步骤
自主排查无效时建议：
- 拨打10010转人工服务
- 提供光猫LOS灯状态
- 配合远程诊断测试
日常维护建议
降低故障率的有效措施：
- 每月清洁光纤接口
- 避免多设备叠放使用
- 雷雨天气启用防电涌
通过系统排查设备、线路及合理报修，多数光信号中断问题可快速解决。定期维护能有效预防80%以上的常见故障。
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