现象说明
当联通宽带光猫设备的光信号指示灯（通常标记为”LOS”）持续亮红灯时，表示光纤网络信号传输异常，可能导致宽带服务中断。
可能原因
- 光纤线缆松动或弯折
- 光猫设备硬件故障
- 光纤线路被切断
- 机房设备维护或故障
- 宽带账户欠费停机
处理步骤
- 检查光纤接口是否插紧
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径＞5cm）
- 重启光猫设备并等待5分钟
- 观察其他指示灯状态是否正常
- 检查宽带账户是否欠费
注意事项
操作过程中请避免直视光纤接口激光光源，若发现光纤线外皮破损请立即停止操作。自行拆解设备可能导致保修失效。
联系客服
若上述操作无效，请拨打10010客服热线，提供光猫设备底部的SN编号（12位数字）及故障现象描述，客服人员将安排工程师上门检测。
光信号红灯故障多数可通过基础排查解决，建议按步骤检查物理连接后重启设备。若问题持续存在，及时联系专业人员处理可避免扩大故障范围。
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