1. 检查物理连接
当光信号指示灯显示红色时，首先检查光纤线路连接：
- 确认光纤接头（蓝色方头）是否完全插入光猫
- 检查光纤线是否出现明显弯折或破损
- 尝试更换备用光纤接口（如有）
2. 重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
3. 检查设备指示灯
了解光猫指示灯状态含义：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 电源正常 |
| PON | 闪烁 | 正在注册 |
| LOS | 红色 | 光路中断 |
4. 核对账户状态
登录联通网上营业厅验证：
- 检查宽带是否到期
- 确认是否欠费停机
- 查看所在区域是否发布维护公告
5. 联系客服支持
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 提供光猫背面SN码以便快速定位
通过以上步骤可解决80%的光信号故障问题，若涉及线路或设备硬件损坏，建议联系专业人员处理。定期检查光纤接口清洁度可有效预防此类故障。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/990572.html
