检查光纤线路连接
光纤线路松动是常见故障原因。请按以下步骤检查：
- 确认光猫电源指示灯正常亮起
- 检查光纤接口是否完全插入且无灰尘
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折或破损
重启光猫设备
设备长时间运行可能导致信号异常，建议按规范流程重启：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 重新插拔光纤接口
- 通电后等待所有指示灯正常亮起
检测光信号强度
通过光猫管理界面查看信号参数：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~-15dBm |
| 接收功率 | >-27dBm |
排查环境干扰
避免以下干扰源影响光信号传输：
- 强电磁辐射设备（微波炉、无线电基站）
- 高温高湿环境
- 超过100米的光纤延长线路
联系专业维护
若经上述操作仍未解决，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通手机APP申报故障
- 保持设备通电等待技术人员上门
通过系统化的故障排查流程，90%以上的光信号问题可自行解决。如遇线路老化或设备损坏等复杂情况，应及时联系专业技术人员处理。
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