密码查询前置准备
在进行密码查询前，请确保已准备好以下材料：
- 实名认证的身份证原件
- 绑定的手机号码当前可接收短信
- 联通官方APP已更新至最新版本
在线服务厅查询步骤
通过浏览器访问中国联通网上营业厅：
- 登录个人账户并完成身份核验
- 进入「安全中心」服务模块
- 选择「密码管理」中的「查看服务密码」
- 通过短信验证获取动态口令
手机客户端验证流程
使用中国联通手机APP时，需完成生物特征验证：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击「安全设置」功能入口
- 选择「人脸识别验证」或「指纹验证」
- 验证通过后显示加密格式密码
密码重置操作指南
当需要重置服务密码时，可通过以下渠道办理：
- 携带身份证至营业厅柜台办理
- 通过官方微信公众号在线申请
- 拨打10010客服热线语音操作
| 方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时生效 |
| 在线申请 | 10分钟内 |
| 电话办理 | 24小时内 |
安全防护建议
为保障账户安全，建议用户：
- 每90天更换一次服务密码
- 避免使用生日等简单数字组合
- 开启登录二次验证功能
通过官方渠道进行密码查询和重置可最大限度保障信息安全，建议用户定期更新密码并绑定多重验证方式。如遇异常情况，请立即联系官方客服冻结账户。
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