故障现象确认
当光猫设备指示灯出现以下异常时，表明光信号丢失：
- PON/GPON指示灯熄灭或闪烁红灯
- LOS指示灯亮起红色告警
- 宽带连接状态显示”未注册”
物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径＞5cm）
- 查看光纤接口是否存在明显污损
设备重启操作
正确重启设备的规范步骤：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
区域网络状态查询
通过以下方式确认是否区域故障：
- 登录联通营业厅APP查看公告
- 拨打10010客服热线查询
- 询问同小区其他用户
专业检修建议
当自主排查无效时：
- 记录光猫设备序列号
- 拍摄指示灯异常状态照片
- 通过官方渠道申报故障
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/990829.html
