故障现象确认
当联通宽带光猫的红灯持续常亮时，通常表示光纤信号传输异常。此时设备无法正常联网，需立即进行故障排查。
基础检查步骤
请按顺序执行以下基础检查：
- 确认电源适配器连接稳固
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线缆是否存在明显折痕
- 核对光猫设备指示灯状态组合
设备重启方法
正确的设备重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
若红灯持续超过5分钟，需进行深度排查。
光纤线路检测
光纤线路常见问题：
- 光纤端面污染
- 线路过度弯曲（曲率半径＜30mm）
- 室外线路受外力损坏
专业维护建议
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线报修
- 提供光猫设备型号信息
- 保持设备通电状态等待检测
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