一、基础材料清单
办理广电宽带需准备以下核心材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明(房产证/租房合同)
- 近期水电费缴费凭证(非自有房产需提供)
二、身份验证要求
根据业务规范需进行双重验证:
- 现场人脸识别核验
- 预留手机号实名认证
- 签订《宽带使用承诺书》
三、业务办理流程
标准办理流程包含五个步骤:
- 营业厅取号排队
- 提交材料审核
- 选择资费套餐
- 签订服务协议
- 预约安装时间
四、费用缴纳方式
支持多渠道缴费:
- 营业厅POS机刷卡
- 广电官方APP在线支付
- 银行代扣协议办理
五、安装注意事项
安装前需确认以下事项:
- 确保入户线路通畅
- 预留设备安装空间
- 提供有效联系方式
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